L art de la manipulation

Vous venez de terminer votre shopping du samedi et en faisant un petit détour, vous revenez sur ce beau tapis qui avait déjà retenu votre attention il y a quelque temps et seul le prix vous avez freiné, mais votre mari, dans un moment d'égarement, a convenu qu'il devenait nécessaire de le changer. Le vôtre étant devenu gris sale à force d'être piétiné, et avait reçu plusieurs échantillons de repas au cours des années de service.

Voici qu'il est soldé, de plus le bleu mettrait en valeur votre canapé brun encore en bon état. Vous hésitez encore, vous tergiversez, le vendeur vous a repéré, mine de rien, il s'approche, vous lui faites alors part de vos craintes de voir la texture ne pas être suffisamment résistante, le vendeur sent la "poire" bien mûre, il vous rassure et vous invite à venir voir la promotion du mois, un splendide canapé 3 places avec coussins.

Ce canapé dit le vendeur est absolument ravissant, confortable, déhoussable, il correspond exactement à la couleur de votre tapis, c'est une occasion qui ne se présente pas deux fois, d'ailleurs c'est le dernier et dès ce soir, il sera vendu.

Vous vous approchez de l'étiquette, il vous devance, annonce 1399 euros, vu la qualité, c'est amplement justifié dit-il, il assène son dernier coup : pour vous être agréable, nous vous offrons une superbe lampe d'une valeur que vous n'imaginez pas.

A ce moment, un peu étourdie, tout se mélange dans votre tête, oui, la lampe irait bien sur le bureau et puis c'est un cadeau et les cadeaux ça ne se refuse pas, le canapé c'est une affaire que vous n'aviez pas envisagée, vous vous laissez aller à penser que votre mari comprendra et approuvera, bien sûr, vous dépassez de loin, le budget prévu.

Le vendeur sent vos réticences et vous propose, parce que vous êtes sympathique, l'ultime réduction consentie par le Chef de rayon qui passe juste à ce moment là, comme par hasard, 1100 euros, dernier prix, toujours avec la lampe.

Alors vous cédez, vous sortez votre carnet de chèques, votre vendeur a subitement disparu, appelé à d'autres manipulations. Vous demandez à emporter la lampe offerte, mais on vous informe que la lampe proposée était une promotion de la semaine dernière, qu'à cela ne tienne, on vous la remplace par 6 verres allant au lave vaisselle.

Cette lampe était devenue, dans votre tête indispensable, vous vous êtes focalisée sur ce cadeau, vous étiez venue pour le tapis, vous avez acheté le canapé, et vous repartez avec 6 verres, votre déception est perceptible, alors vous allez finir par acheter la lampe à son prix réel. Il vous faut maintenant convaincre votre mari que vous n'avez fait que de bonnes affaires.

Il faut quelquefois choisir les allées de magasins où vous pouvez échapper aux vendeurs dont les techniques de vente sont très efficaces.